游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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酒店前台很热情,很有亲和力,让人一到酒店就有种回家的感觉,酒店很人性化,看到我们带着宝宝,就给我们提供了儿童洗漱用品和小1拖鞋。我下次一定还会来住。
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大厅以黑色为主,摆满了书,低调又有品味。服务生有礼貌又很见机,还特意送了早餐,算是小小的惊喜(早餐品种很多,味道也可口)。洗浴干湿分开,整体装修很喜欢,特别有质感。酒店很用心,1、准备了护发素2、牙刷是软毛的,比一般酒店好用,颜色又与装修格调匹配3、有夜灯模式,对我这种还在哺乳期间的妈妈来说太赞了。4、冰箱里准备免费食物和水。极力推荐!
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以前都是一个人来南京,随便找了其他酒店入住,在携程看到这家酒店经济实惠,服务口碑都很棒,本次带娃来南京博物院,提前预定了,一般都是下午入住,由于我们带着行李,出去玩不方便,上午10:30就到酒店准备将行李寄存下,没想到前台服务态度超级好,帮我查询有没有客人提前退的房间,随即帮我办理了入住,还赠送了早餐劵,房间里有免费的零食和水。早上起床发现赠送的早餐劵不知扔哪里了。便和前台提出购买,因为我家娃嫌弃外面热,不肯出去吃,前台工作人员得知后立刻表示再赠送早餐劵,房间虽然不是特别大,但特别精致,卫生间洗澡和马桶是分开的,非常方便,这样大家可以同时使用。下次来南京,继续选择这家酒店,地理位置也很好,离景区都比较近,????????,